Customer Journey Map: La herramienta clave de Customer Experience
OnlineHoy más que nunca es fundamental conocer la importancia de definir y desarrollar acciones de innovación dentro de un marco de estrategia CEX. Por ello, en esta sesión se presentarán las principales estrategias de innovación que pongan al cliente en el centro para potenciar así los procesos de ideación y creación para aportar un valor […]